Gjelder alle reisende i både inn- og utland

Regler for avbestilling

Har du meldt deg på en tur, og du blir forhindret til å reise, så finnes det forskjellige avbestillingsregler. Dette er viktig og sette seg inn i så det ikke oppstår misforståelser og ekstra kostnader for deg som reisende.

BUSS & BÅT

Når det gjelder påmelding til  en busstur & båt, er avbestillingsfristene som følger;

  • 20 dager eller mer: fri avbestilling.
  • 14 – 19 dager før avreise: turoperatøren beholder 50% av turprisen
  • Reisedagen – 13 dager: Kreves hele beløpet for turen. Dette gjelder også om kunden ikke møter opp til annonsert avreisetidspunkt for turen. Personlig reiseforsikring brukes for å få dekt ev. refusjoner med forsikringsselskap.

FLY & HOTELL

Turer som innebærer reise med fly og hotellovernattinger, er det andre regler for avbestilling;

  • 30 dager før avreise: kunden må betale halve turprisen (50%).
  • 20 dager før avreise: turen må betales i sin helhet (100%).
  • Dette gjelder også om kunden ikke møter opp til annonsert avreisetidspunkt for turen, eller ikke har med seg nødvendige papirer/pass som gjør at reisen ikke kan gjennomføres. Personlig reiseforsikring brukes for å få dekt ev. refusjoner med forsikringsselskap.

 

DEPOSITUM

Depositum blir fakturert fra reiseoperatør og er en bekreftelse på at turen din er bestilt, og du er sikret plass.

DEPOSITUM REFUNDERES IKKE.

Dette er et forskuddsbeløp som er for å sikre reiseoperatør de kostnadene som påløper i forkant av turen, og sikre flysete og hotellovernattinger til reisen. Dette må reiseoperatør betale inn i forkant av turen.

Blir du forhindret å reise på din planlagte reise, er det reiseforsikringen din som skal dekke disse kostnadene. Kontakt reiseforsikringselskapet ditt og de vil håndtere ev. refusjoner.